Politica di Trasparenza sui Costi e Scambio Facilitato di Integratori Funzionali

Vogliamo che la gestione del reso sia il più trasparente possibile. La nostra politica mira a chiarire esattamente quando e perché si applicano i costi di rientro nel mio negozio.

Costi di Spedizione di Rientro (Recesso):

In caso di recesso o “cambio di idea” entro i trenta giorni, il cliente è responsabile dell’organizzazione e del costo della spedizione di rientro. Per facilitarvi, possiamo fornirvi una etichetta di reso precompilata a un costo fisso che verrà sottratto direttamente dal rimborso. Questo vi offre un’opzione di spedizione tracciata e a tariffe competitive.

Politica di Scambio (Exchange):

Se, dopo aver ricevuto un integratore, realizzate di aver bisogno di una formulazione diversa (es. dosaggio diverso), offriamo la possibilità di uno scambio diretto entro il periodo di recesso, a condizione che il prodotto originale sia sigillato. In questo caso, il cliente si farà carico delle spese di rientro e delle spese di spedizione del nuovo prodotto.

Verifica Post-Rientro (Max 14 giorni):

La verifica del prodotto nel nostro magazzino, essenziale per articoli alimentari, si concentra sull’integrità, l’assenza di segni di apertura e l’originalità del sigillo. Una volta superata questa ispezione, il rimborso viene emesso entro quattordici giorni lavorativi sullo strumento di pagamento originale o, a vostra scelta, sotto forma di credito immediato per un nuovo acquisto.